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集团概况 Group Overview
董事长致辞

 

诚信  规范  高效  执行
 

                                     ——华洋世纪汽车集团董事长  冯建敏

 
    泱泱华洋,沧海世纪,天道酬勤,日新月异。当我们告别了充满挑战、奋发有为的2017,面向充满希望、激情进取的2018,每一位华洋世纪汽车人都要不忘初心、砥砺前行,以“诚信、规范、高效、执行”为准则,迈向未来!

    2017年,对于华洋世纪汽车人来说,是奋起之年、丰收之年!

    这一年,追求经营方向质的飞跃。面对汽车市场中合资品牌销量负增长、豪华品牌高歌猛进、自主品牌全面发力,对以汽车合资品牌为经销核心的湖南华洋世纪汽车集团公司而言,格局困境、经营困境不言而喻,但华洋世纪汽车人始终坚信“华洋世纪”的品牌魅力,相信中国汽车市场的长期向好,保持战略定力,真抓实干,坚持多维度思考,最终实现了经营方向质的飞跃、量的跨越;特别是在汽车后市场衍生业务方面,取得了优异的经营成果。
       
    这一年,专注品牌价值服务提升。华洋世纪汽车人坚守“好车好服务”的经营理念,坚持以客户为中心、以服务树品牌,从而赢得了广大用户的一致好评。而服务要提升,首要就是要加强内部现场管理,2017,华洋别克河西4S店便是诸店管理提升服务价值的杰出代表,在别克品牌的四次远程检查中均获得满分,管理明访现场评比全国总分第一;其次就是要加强服务岗位的技能水平提升,从而达到客户满意,2017,就有一批华洋世纪汽车人基于客户满意的服务标准上被各品牌授予荣誉:华洋奥迪高桥店总经理刘向东、销售总监姜明、二手车总监孙志敏分别荣获了奥迪南区卓越之星最佳总经理、最佳销售总监、最佳二手车总监,华洋奥迪高桥店销售顾问黄慧玲和华洋奥迪麓谷店销售顾问李维荣获奥迪南区卓越之星销售菁英,华洋奥迪高桥店服务经理贺辉和华洋奥迪麓谷店服务顾问欧阳泽荣获奥迪南区卓越之星服务之星,华洋世纪雪佛兰长沙店总经理廖兵荣获2017年度雪佛兰三区十佳总经理,一汽大众黄谷店市场经理罗真荣获2017年度一汽大众华南区市场方案大赛核心业务一等奖,一汽大众麓谷店市场经理刘云云荣获2017年度一汽大众全国最佳市场总监,一汽大众麓谷店客服经理易霞荣获2017年度一汽大众全国最佳客服总监。服务在人,服务于人,只有不断提升服务品质,才能创造品牌价值。

    这一年,打造团队价值合力而为。打好仗、打赢仗,华洋世纪团队在激烈的市场竞争中奋力拼搏,越战越勇。2017年,华洋世纪集团旗下一汽奥迪、一汽大众、东风日产、上汽通用雪佛兰、上汽通用别克、东风标致6大品牌所有汽车品牌4S店集合力而为,为品牌和客户服务,也不断地实现自我品牌价值的荣誉:华洋世纪雪佛兰长沙店连续8年被上汽通用雪佛兰品牌评定为销售、售后双五星销售服务经销商,别克长沙店连续3年获得上汽别克品牌销售、售后双五星销售服务经销商,烟台别克店在上汽别克品牌全国售后竞赛中荣获亚军并且是烟台地区唯一被上汽别克品牌评定销售、售后双四星销售服务经销商,一汽大众麓谷店荣获一汽大众全国四星级经销商,华洋奥迪高桥店荣获2017年度奥迪南区湖南小区金融业务最佳经销商并成为奥迪湖南唯一高端服务示范店和奥迪军车湖南唯一指定服务单位,华洋奥迪麓谷店荣获奥迪南区卓越之星最佳成长经销商,湘潭鑫奥店荣获一汽大众奥迪品牌金扳手服务体验店,一汽大众环保店荣获一汽大众金扳手服务体验店,标致河西店荣获东风标致中区优秀经销商并获得东风标致授予的最高殊荣铂金狮奖。奥迪高桥店、别克长沙店、雪佛兰长沙店三店荣获湖南省汽车行业优秀经销商称号。


    时序更替,留下奋斗者前进的足迹;一元复始,带给开拓者无限的希望。2018年,所有华洋世纪汽车人都要围绕着四个关键词“诚信、规范、高效、执行”落实工作、服务客户。

    (一)诚信:
    做事先做人,做人先取信。诚信是第一要务,诚信才会亲情围绕,诚信才会高朋满座,诚信永远是人生最美好的品格。无论是我们个人的为人处世,还是我们公司各项工作,我们都要以诚为本,实是求事。不虚报数据,夸大其词,要为经营决策提供可靠的数据基础;我们各级干部更要以身作则,廉洁廉政,一身正气,克己奉公。

    (二)规范:
    从我们集团第一家汽车4S店开业至今,现已步入第15个年头了,公司的经营管理更应该要规范,无规矩不成方圆,各公司首先要立好规矩,做任何事情都要有规矩、懂规矩、守规矩。只有越规范的管理,公司经营才会越好,公司效益也会越好。

    (三)高效:
    首先,要重视人力资源的管理,加强高素质人才的引入和储备;同时要加强现有人员结构的培训与改善,来提高整体公司运营的高效;另外,强调要多维度对经营工作进行总结分析,并及时有效地制定工作措施、改进和提高工作成效。

    (四)执行:
    对于董事会的决策和要求,各公司全体员工都要认真、正确的领会学习,不打折扣地坚决贯彻执行,要让各项决策真正落地;同时,执行过程中,要加强计划与评估,做好内部管理,并要虚心向优秀企业学习先进、有效的工作方法,改进服务流程,提升服务质量,以服务取胜市场,用服务赢得口碑,真正做到“好车好服务”!

    2018年已然悄悄来临,预估整体的经济形势和去年差不多,但是汽车品牌产品布局令人期待,一汽大众的SUV在千呼万唤中也将上市,奥迪多款车型的换代以及新车型Q2的上市等,总体而言,2018年机遇多于挑战,我们要改变原有的不良习惯和顽疾,努力做好诚信经营,推进规范管理,实现高效工作,迅速坚决地执行。相信2018我们一定会大发,迎来大丰收!

    2018,让我们不忘初心,牢记使命,砥砺前行,共创华洋世纪美好的未来!

    最后,湖南华洋世纪汽车集团公司恭祝所有汽车人和华洋世纪客户以及您们的家人,新春快乐,万事顺意!2018,华洋世纪与您在一起!